Microsoft 365 E5开发者订阅管理员双重认证丢失解决方法

前倾提要

身为 Microsoft 365 E5 开发者订阅的管理员账号,我设置双重验证时,使用了 Microsoft Authenticator 验证应用。

不久后由于手机系统重置,期间选择了设置为新手机,之后在使用 Microsoft Authenticator 恢复备份时,竟然神奇的丢失了我的所有的 MFA 备份。。

导致这个管理员账号卡在双重认证阶段,无法登录

解决方法

  1. 拨打400-920-0365
  2. 按语音提示依次按 1(中文)、1(接受录音)、1(商业用户)、2(技术支持)
  3. 人工客服接通后,将你的诉求告诉客服人员,耐心等待客服处理
  4. 客服处理完后,登录你的账号,赶紧加上其它登录验证方式,别再使用一种验证方式了

https://answers.microsoft.com/zh-hans/msoffice/forum/all/e5 订阅管理员/87d9c043-4778-493e-912b-647088e97437